2660 проблем за неделю: что решал ЦУР Смоленской области
2660 проблем за неделю: что решал ЦУР Смоленской области Центр управления регионом Смоленской области за одну рабочую неделю урегулировал 2660 инцидентов — обращений от жителей через цифровые платформы и соцсети. ЦУР агрегирует жалобы и запросы граждан по коммунальным, дорожным, социальным и иным вопросам, после чего маршрутизирует их профильным ведомствам и контролирует исполнение. Фактически это один из немногих каналов, где скорость реакции поддаётся измерению. 2660 обращений за неделю — примерно 380 в день, или около 50 в час в рабочее время. Какова доля тех, что решены в срок и по существу, а не формально закрыты — в сообщении не уточняется.
3 просмотров