Обновили привязку Telegram-ника к номеру клиента — 10 августа 2026 г. в 07:39:29.169
Обновили привязку Telegram-ника к номеру клиента Иногда Telegram не позволяет написать клиенту по номеру телефона из-за настроек приватности. Если вы знаете его Telegram-ник или в CRM сохранена ссылка на Telegram-профиль, достаточно один раз привязать его к номеру клиента. После этого можно писать клиенту из CRM как обычно - по номеру телефона. Основной способ остался прежним В карточке клиента отправьте: 003 @ClientDemo01 Клиент это сообщение не получит. В CRM появится подтверждение: Для номера +7927800222 установлен ник @ClientDemo01 Готово Теперь сообщения в Telegram можно отправлять по номеру телефона клиента. Теперь поддерживаются и ссылки на Telegram-профиль Можно использовать любой из вариантов: 003 https://t.me/ClientDemo01 003 https://t.me/@ClientDemo01 003 t.me/ClientDemo01 003 t.me/@ClientDemo01 Также работает вариант без пробела: 003@ClientDemo01 Можно использовать для массовой привязки Если CRM умеет подставлять в рассылку поле с Telegram-ником или ссылкой, используйте один из форматов выше. Если поле у клиента пустое и после подстановки останется только 003, команда будет пропущена. Клиент ничего не получит. Важно при массовой привязке Используйте ник со знаком @ или точную ссылку t.me. 003 @ - привязка не выполнится и сообщение клиенту не отправится. А вот: 003 ClientDemo01 003ClientDemo01 без знака @ не считаются командой привязки и могут уйти клиенту как обычное сообщение. Не добавляйте к ссылке дополнительный текст или параметры. 003 Привет по-прежнему означает обычную отправку сообщения клиенту в Telegram.