❓Из крана течёт ржавая вода. Что делать и как добиться проверки? — 29 июля 2026 г. в 05:05:08.742
❓Из крана течёт ржавая вода. Что делать и как добиться проверки? Если жильцы многоквартирного дома жалуются на некачественную воду, порядок действий регулируется Правилами предоставления коммунальных услуг (ПП РФ № 354 от 06.05.2011). При поступлении жалобы на качество услуги исполнитель (управляющая компания или ресурсоснабжающая организация – в зависимости от того, с кем заключён договор) обязан провести проверку. Если в ходе проверки стороны не пришли к общему мнению (исполнитель считает, что всё в порядке, а потребитель – нет), потребитель вправе потребовать проведения экспертизы качества воды. 📌Кто оплачивает экспертизу? Расходы на проведение экспертизы несёт исполнитель услуги. Однако если по итогам экспертизы нарушение требований к качеству воды не подтвердится, исполнитель вправе взыскать с потребителя свои расходы на организацию экспертизы (п. 110 Правил № 354). 💧Качество воды Критерии качества воды, поставляемой в рамках холодного и горячего водоснабжения, установлены в Приложении 1 к Правилам № 354.