Единый контакт-центр СФР отмечает 5 лет! — 13 апреля 2026 г. в 03:00:03.307
Единый контакт-центр СФР отмечает 5 лет! В апреле 2021 года начал работу Единый контакт-центр Социального фонда России (ЕКЦ). За эти годы он стал одним из самых востребованных консультационных помощников для миллионов граждан. В ЕКЦ работает более 2000 операторов по всей стране, которые отвечают на вопросы о пенсиях, едином пособии, электронных сервисах, материнском капитале, обеспечении средствами реабилитации и др. 🔹За 5 лет предоставлено более 118 млн консультаций продолжительностью свыше 500 миллионов минут. 🔹В пиковые дни специалисты обрабатывают до 500 тысяч звонков. 🔹Круглосуточно и без выходных. Признание граждан — лучшая награда. Абоненты отмечают чёткость объяснений, вежливость и искреннее желание помочь. 🌟 Оценка работы операторов — 4,85 из 5 баллов! ЕКЦ постоянно совершенствуется: 🔸Проведена интеграция с мессенджером MAX. 🔸Внедрены технологии искусственного интеллекта. Мы всегда на связи! Единый номер ЕКЦ СФР: 8-800-100-00-01 (бесплатно, круглосуточно) #СФР #Соцфонд #электронгныеуслугисфр #доступнаясредасфр