Единый контакт-центр СФР отмечает 5 лет! — 10 апреля 2026 г. в 09:21:55.812
Единый контакт-центр СФР отмечает 5 лет! 1 апреля 2021 года начал работу Единый контакт-центр Социального фонда России (ЕКЦ). За эти годы он стал одним из самых востребованных консультационных помощников для миллионов граждан. В ЕКЦ работает более 2000 операторов по всей стране, которые отвечают на вопросы о пенсиях, едином пособии, электронных сервисах, материнском капитале, обеспечении средствами реабилитации и др. За 5 лет: 🔹 предоставлено более 118 млн консультаций продолжительностью свыше 500 миллионов минут 🔹 операторами Отделения СФР по Воронежской области предоставлено более 930 тысяч консультаций по телефону второй линии и дано 1815 письменных разъяснений в режиме реального времени в интернет-ресурсах через «Онлайн-приемную» Отделения Круглосуточно и без выходных! Признание граждан — лучшая награда. Абоненты отмечают чёткость объяснений, вежливость и искреннее желание помочь. ⭐ Оценка работы операторов — 4,85 из 5 баллов! ЕКЦ постоянно совершенствуется: 🔹 Проведена интеграция с мессенджером MAX 🔹 Внедрены технологии искусственного интеллекта Мы всегда на связи! Единый номер ЕКЦ СФР: 8-800-100-00-01 (бесплатно, круглосуточно)