Утверждены НОВЫЕ правила обслуживания маломобильных пассажиров в аэропортах и на борту
Утверждены НОВЫЕ правила обслуживания маломобильных пассажиров в аэропортах и на борту ✈️ Обновлённый порядок обеспечения условий для маломобильных пассажиров на аэровокзалах и в самолётах начнет действовать с 1 сентября 2026 г. (Приказ Минтранса России от 31 октября 2025 г. № 368 "Об установлении Порядка обеспечения условий доступности аэропортов, услуг‚ предоставляемых в аэропортах и на воздушных судах, для пассажиров из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности"). 💺 Главным нововведением станет безвозмездное бронирование перевозчиком мест для людей с ограниченными возможностями (определённых с учётом требований безопасности перелетов) до начала регистрации на рейс (во время приобретения билета). Так, согласно, п. 20 порядка, утвержденного Приказом № 368, для этого пассажиру нужно сообщить перевозчику определённые сведения: 🔹 об имеющихся ограничениях жизнедеятельности и потребности в помощи и услугах; 🔹 о следующем вместе с пассажиром сопровождающем (при наличии); 🔹 о перевозке пассажира в сопровождении собаки-проводника (при наличии); 🔹 о габаритных и весовых характеристиках специального средства передвижения, а также данные о наличии аккумуляторной батареи на нем; 🔹 о перевозке кислородного баллона, электроприбора для обеспечения жизнедеятельности. ♿ Особое внимание уделено ветеранам спецоперации. Теперь в случае, когда пассажиру требуется сопровождение, авиакомпания обязана предоставить ему и сопровождающему места рядом без какой-либо доплаты. В приказе отмечается, что если перевозчик осуществляет на борту воздушного судна показ фильмов, то часть из них должна идти с субтитрами для пассажиров из числа инвалидов по слуху и с тифлокомментариями для пассажиров из числа инвалидов по зрению. При этом субтитры и тифлокомментарии должны быть на русском языке. Также, документом вводится система безвозмездного сопровождения на аэровокзале. Пассажира будут встречать у входа в терминал, помогать ему при прохождении процедуры регистрации и досмотра, предоставлять кресла-коляски, а также оказывать содействие с вещами и встречать в аэропорту прибытия (п. 14 порядка, утверждённого Приказом № 368). Эти меры призваны снять с пассажиров и их близких часть организационных и физических нагрузок, возникающих при авиапутешествиях. Источник: сайт Минтранса России Telegram|ВКонтакте|MAX Ваш Социальный гид ✅