При оформлении проездных документов необходимо не допускать ошибок в персональных данных
При оформлении проездных документов необходимо не допускать ошибок в персональных данных Ошибки бывают допустимые, исправимые, серьёзные и критические: 🟦 Допустимые (незначительные) ошибки. Согласно правилам перевозок, пассажир допускается к проезду при наличии ошибки в фамилии, имени, отчестве, серии и № документа, удостоверяющего личность, указанных в проездном документе (билете), включая перестановку местами соседних букв, или перестановку соседних цифр, или лишнюю вставленную букву, или лишнюю вставленную цифру, или пропущенную букву, или пропущенную цифру. При этом суммарно допускается 2 ошибки - не более 1 ошибки в фамилии, или имени, или отчестве пассажира, и не более 1 ошибки в серии или № документа, удостоверяющего личность пассажира, указанных в проездном документе (билете). 🟩 Исправимые (редактируемые) ошибки – это те, с которыми пассажира не пустят в поезд, но их можно исправить самостоятельно. Редактировать данные в проездных документах можно на сайте, и речь идёт только о проездных документах, купленных на сайте или в мобильном приложении. Если билет куплен в другом месте, то исправлять его придётся в кассе. При редактировании можно выполнить одно из следующих действий: 🖌️ добавить отчество, 🖌️ изменить пол, 🖌️ изменить в сумме максимум 2 знака в фамилии, имени и отчестве и/или в № документа, то есть – или 2 знака в ФИО, или 2 знака в № документа, или комбинация – 1 знак в ФИО и 1 знак в № документа. Удаление, добавление или замена символа на другой считается одним изменением. 🟥 Третий тип ошибок – серьёзные. Все случаи, не попадающие под допустимые или онлайн-исправления, обрабатываются в кассе на вокзале. 🪪 А теперь исправить персональные данные в билете можно непосредственно в поезде! Если вы обнаружили ошибку уже при посадке, обратитесь к начальнику поезда. Он проверит документы и при наличии технической возможности внесёт необходимые изменения. Сервисный сбор за такую операцию составляет 200 ₽. Изменения вносятся при условии соответствия ФИО, или № документа, удостоверяющего личность пассажира, или даты рождения данным, указанным в документе, на основании которого оформлен проездной документ. При этом переоформление на другое лицо не допускается в соответствии с Правилами перевозок. После проверки данных оформляется дубликат билета с взиманием дополнительного сбора. ‼️ В иных случаях ошибка считается критической. Её исправить не получится. Билет необходимо сдать и купить новый. Источник: https://grandtrain.ru/ Telegram|ВКонтакте|MAX Ваш Социальный гид ✅