#Соцзащитанасвязи: история одного звонка
#Соцзащитанасвязи: история одного звонка Бывают ситуации, когда жизнь вносит свои коррективы в планы. Именно так произошло у Елизаветы В. — многодетной мамы, которая оказалась в длительной командировке вдали от дома. Перед Елизаветой встал важный вопрос: как продлить удостоверение многодетной семьи, если нет возможности лично прийти в соцзащиту? Переживая, что процесс затянется, она обратилась в наш Единый контактный центр (ЕКЦ). Специалист ЕКЦ внимательно выслушала Елизавету и успокоила её: личное присутствие вовсе не обязательно! Что было сделано: Оператор подробно объяснила, что подать заявление можно дистанционно — через портал «Госуслуги». Это быстро, удобно и доступно из любой точки страны. Чтобы Елизавете было проще найти нужную форму, специалист рассказала о нашем канале «Инфолайт38» https://max.ru/id3809019498_gos2 в приложении «МAX». Сразу после консультации сотрудники ЕКЦ отправили Елизавете прямую ссылку на услугу, чтобы она не тратила время на поиски. Елизавета была приятно удивлена таким сервисом! Она призналась, что не знала о возможности получать консультации в соцсетях и мессенджерах. Ей особенно понравилось, что в «Максе» можно задать вопрос письменно и получить развернутый ответ от специалиста, не дожидаясь очереди на телефонной линии. «Это так удобно! Я узнала столько нового о мерах поддержки, о которых раньше даже не догадывалась», — поделилась Елизавета и выразила огромную благодарность нашему оператору за чуткость и профессионализм. Напоминаем: мы всегда на связи и готовы помочь вам разобраться в любых вопросах социальной поддержки. Нужна помощь? Пишите нам в «Инфолайт38» в приложении «МAX» https://max.ru/id3809019498_gos2 или звоните в Единый контактный центр 88001000001. Мы рядом, даже если вы далеко! ЕДИНЫЙ КОНТАКТНЫЙ ЦЕНТР ☎️ 8 800 100 0 001 Записаться в соцзащиту и задать вопросы по электронным социальным проездным билетам: ☎️ 8 800 100 0 001 Подробно о мерах поддержки: Инфолайт38 https://infolite38.ru/ ПроМеры38 https://promeri38.irkobl.ru/ 📨 Для ваших обращений 📍 Инфолайт38 в MAX https://max.ru/id3809019498_gos2 📍 Чат обращений в MAX «Соцзащитанасвязи» https://max.ru/soc_irkobl_bot #единыйконтактныйцентр #нацпроектсемья #Иркутскаяобласть #Соцзащита #ВажноЗнать