Некорректные остатки в приложении 🟦 "Простой учёт" или 🟦 "Редактор товаров" ?
Некорректные остатки в приложении 🟦 "Простой учёт" или 🟦 "Редактор товаров" ? Если остатки одного или нескольких товаров отображаются неправильно, причиной может быть несинхронизированные документы, работа с другой товароучётной системой или некорректные данные из облака Эвотор. Что проверить в первую очередь? 🔹Выполнить выгрузку документов за весь период на терминале: Ещё → Обмен. 🔹Обновить список документов в приложении. В приложении перейти в раздел "Документы" → "Ещё.." → выбрать пункт "Обновить список". Для "Редактора товаров" также важно проверить, какой источник остатков выбран в настройках торговой точки. Подробнее о причинах и способах исправления — в статье. ❕Если после синхронизации остатки всё ещё отображаются некорректно, дальнейшие действия зависят от того, в каком приложении возникла проблема и по какому количеству товаров есть расхождения. В данном случае необходимо обратиться напрямую в техническую поддержку по контактам: 📞 +7-(499)-110-28-08 (будни, с 05:00 до 18:00 МСК) ✉️ help@evoapp.ru (в любое время)