📢 Обновление 19 июня: статус сервисов ГК «Астрал» — 19 июня 2026 г. в 10:42:57.867
📢 Обновление 19 июня: статус сервисов ГК «Астрал» Уважаемые клиенты «Софт-Юнити»! Восстановительные работы продолжаются. Публикуем актуальную информацию о работе сервисов ГК «Астрал» ✅ Работают в штатном режиме Сервисы электронного документооборота: • Доки • Астрал.ЭДО • Астрал Онлайн • 1С-ЭДО Сервисы отчётности: • 1С-Отчётность • Астрал Отчёт 5.0 Также работает сервис: • 1С-ЭПД Авторизация по логину и паролю, а также по квалифицированной электронной подписи (КЭП) доступна во всех перечисленных сервисах. 📨 Астрал.ОФД Передача чеков в ОФД восстановлена. В настоящее время выполняется поэтапная обработка накопившейся очереди документов. Личный кабинет Астрал.ОФД продолжает восстанавливаться, завершение работ ожидается на текущей неделе. 📄 iКЭДО Сервис работает в штатном режиме: • доступна авторизация; • работает личный кабинет; • подписание документов доступно по ранее выданным сертификатам. 🔐 Электронная подпись Выпуск новых сертификатов электронной подписи временно недоступен. Специалисты продолжают восстановительные работы. 🔄 Регистрация и продление лицензий В ряде сервисов регистрация новых пользователей и продление лицензий временно обрабатываются вручную. Если продление лицензии критично по срокам, рекомендуем обратиться в техническую поддержку соответствующего сервиса. Такие обращения обрабатываются в приоритетном порядке. 📊 Статус обработки заявок в 1С-Отчётности За вчерашний день в сервисе 1С-Отчётность было обработано 10 485 заявок. Часть пользователей всё ещё может сталкиваться с ошибками при отправке заявлений. По информации ГК «Астрал», это связано с настройкой механизмов защиты от DDoS-атак на одной из площадок. Специалисты по информационной безопасности продолжают точечную настройку защитных механизмов. Если заявление не было отправлено успешно, рекомендуется выполнить повторную отправку. В большинстве случаев это позволяет решить проблему. Ожидается, что в ближайшие часы все заявки будут доставлены. ℹ️ Важно для пользователей 1С-Отчётности Если срок действия вашей лицензии истёк в период инцидента, сервис остаётся доступным без ограничений. Для таких пользователей действует доверительный интервал сроком 15 дней. 🛡️ О причинах инцидента По информации ГК «Астрал», 9 июня 2026 года сервисы компании подверглись целенаправленной серии хакерских атак. Проведённая проверка подтвердила, что данные клиентов не пострадали. Утечек информации и компрометации пользовательских данных не выявлено. Будем информировать вас о дальнейших изменениях по мере поступления официальной информации.