📢 Калуга Астрал продолжает восстановление сервисов: актуальный статуc на 18 июня — 18 июня 2026 г. в 09:00:16.208
📢 Калуга Астрал продолжает восстановление сервисов: актуальный статуc на 18 июня Уважаемые клиенты! По информации ГК «Астрал», восстановительные работы после инцидента продолжаются и продлятся до конца 18 июня 2026 года. Специалисты компании продолжают поэтапно восстанавливать работу сервисов и устранять оставшиеся ограничения. 🔹 Web-регистратор Восстановлен веб-интерфейс сервиса. Для входа используются прежние данные авторизации — менять их не требуется. Пользователи уже могут заходить в Web-регистратор и просматривать поступившие заявки. По отдельным клиентам пока могут наблюдаться ошибки при отправке заявок, работы по их устранению продолжаются. Обработка заявок будет запущена в течение дня. Обращаем внимание, что часть вкладок и функций Web-регистратора пока работает нестабильно. Полное восстановление функциональности выполняется поэтапно, новые возможности будут вводиться в эксплуатацию по мере готовности. 🔹 1С-ЭДО и 1С-ЭПД Сервисы работают в штатном режиме. 🔹 1С-Отчетность и Астрал.Отчет 5.0 Обмен данными функционирует. Отправка отчетности и получение ответов от контролирующих органов доступны. Временно недоступны: • регистрация новых пользователей; • продление лицензий. Восстановление данных функций ожидается в течение дня. Для пользователей сервиса 1С-Отчетность, у которых срок действия лицензии истек во время инцидента, действует доверительный период продолжительностью 15 дней. В этот период сервисом можно пользоваться без ограничений. 🔹 Доки, Астрал ЭДО, Астрал Онлайн Сервисы работают. Также восстановлена авторизация по сертификатам. Пока остаются недоступными: • регистрация новых пользователей; • продление лицензий. 🔹 1С-ЭТП, Астрал.Подпись, КЦР Веб-интерфейсы сервисов доступны. Удостоверяющий центр работает в штатном режиме. В настоящий момент сохраняются ограничения на выпуск сертификатов электронной подписи. Проблема связана с работой Web-регистратора: запросы пока не обрабатываются автоматически, поэтому выпуск новых ЭП временно недоступен. 🔹 Астрал.Доверенность Сервис работает за исключением следующих функций: • отправка МЧД на регистрацию; • регистрация и продление тарифов; • отправка уведомлений о получении доверенности на подпись. Ограничения связаны с невозможностью выполнить проверку подписи через сервис Web-регистратора. 🔹 iКЭДО Личный кабинет и авторизация работают. Подписание документов доступно по ранее выпущенным сертификатам. Поддержка новых сертификатов находится в процессе восстановления. 🔹 Астрал.ОФД Восстановлены прием и передача фискальных документов. Сейчас выполняется постепенная обработка накопившейся очереди. Все фискальные документы будут переданы в контролирующие органы в ближайшее время. Личный кабинет Астрал.ОФД пока находится в процессе восстановления. Завершение работ ожидается до конца текущей недели. 🔹 Личный кабинет клиента и единая авторизация Для сервисов Доки, Астрал.Отчет 5.0, ЛК Астрал ЭТ, Астрал.Доверенность и iКЭДО доступны: • авторизация по логину и паролю; • регистрация новых пользователей по номеру телефона через SMS-подтверждение; • авторизация по квалифицированной электронной подписи. Временно недоступно восстановление доступа через электронную почту. По информации ГК «Астрал», работы по восстановлению сервисов продолжаются. Следующее обновление будет опубликовано по мере поступления новой информации.