Как девелоперы зарылись в своих регламентах. — 8 мая 2026 г. в 11:48:38.097
Как девелоперы зарылись в своих регламентах. Не буду я тут холеварить, на тему все дебилы, я знаю как лучше, просто расскажу как есть. А выводы девелоперам делать самим. Модель работы брокеров. Для девелоперов мы - отдельный канал лидгена. Максимально вычищенный и максимально целевой. Стоимость маркетинга от стоимости проекта 3-6% в зависимости от класса жилья Стоимость готового клиента от брокера для девелопера - 2-5% (максимально вычищенный и целевой трафик) Брокерам платят деньги за клиента, который уже знает куда он едет, что он там увидит, осталось вашему менеджеру не обосраться на встрече и вот оно счастье - сделка закрыта. Сколько касаний нужно вашим менеджерам (в собственном отделе продаж), чтобы закрыть клиента на бронь, после первой встречи? Отвечаю: 2 - 3 минимум. Мы не берем уникумов, где клиент ехал уже купить. Мы берем клиентов, которые изучают рынок, погружаются, пытаются разобраться в себе и в своих хотелках и поженить это всё, с вечно недостающим бюджетом. Теперь ключевое. Есть такое понятие «Уникальность» клиента. Это когда девелопер понимает, что тому самому брокеру, нужно заплатить за того самого клиента. И вот тут, весь рынок, кто в лес, кто по дрова. Есть разные вариации «зауникалить» 1. Отправить номер и имя застройщику 2. Отправить номер и имя застройщику + встреча 3. Отправить номер и имя застройщику + встреча + бронь 4. Только встреча 5. Только бронь (практически не встречается) 6. Отправить номер и имя застройщику + номер супруги и всех, кто будет в сделке и тд и тп а теперь ключевые сценарии работы с клиентами на нашем рынке 1. Клиента зауникалили по номеру, просто потому что где то, он засветился. Клиент и знать не знает, что оказывается он супер интересант по какому то проекту. тк есть застройщики, кому пофигу, ведется ли работа с клиентом или нет. И вот к нам пришел клиент, который с нами реально согласился работать, а продать мы ему можем не всё. Потому что кто то, уже зауникалил клиента просто по номеру телефона. И невозможно доказать что клиент у вас не купит, если мы его к вам не приведем, всем пофигу, главное дайте номер. 2. Клиент был на встрече с кривым косым брокером, а потом попал на моего светлого и умного и что, верно, мы его уже не можем отвезти обратно где он был, со словами - тебе хреново рассказали, на самом деле этот проект тебе реально и был нужен. Почему? да потому что регламент такой. У самих то все менеджеры с 1-ого касания выводят клиента на бронь? 3. Клиент уникальный за нами, работа проделана максимальная, просмотрено 7 проектов за 2 недели, потрачено хренова туча времени, клиент писает кипятком от нашей заботы и профессионализма. Доходим до сделки и что оказывается, верно, супруга звонила год назад на общий телефон, узнала что ей дорого и послала застройщика нахрен. и как вы понимаете, в таком случае комиссию нам тоже могут не выплатить. И таких сценариев уйма. Поэтому единственное что вы делаете: - не даете возможность продать ваш же проект дважды трижды и тд, разным людям, разным брокерам. - вы почему то решили что ИБД (имитация бурной деятельности) с телефонами , первой встречей - важнее брони. да сфигали. кто паспорт дал застройщику клиента - тот и должен получить за это бабки. вообще пофигу сколько до него было, кто женился - тот и прав. - вы заставляете клиентов не выбирать продукт, а выбирать сценарий, при котором брокер заработает. вы работает не на клиента, на агентства и ваших внутренних менеджеров, которые тоже ничего делать не будут, если им не заплатят - отсюда мы просим второй и третий номера телефонов, тк мы понимаем что там, где клиент был - это реально лучшее что ему нужно и начинаем выкручиваться, чтобы нам заплатили за нашего клиента - кстати % за «возврат» клиента из отказа, который платят менеджерам во всех бизнесах, как правило выше, потому что вернуть клиента в работу, который уже выпал из работы кратно сложнее. ну так тут у вас тот же самый сценарий, он ушел от вас, ушел от брокера, с которым у него не сложилось и вместо того,