Рынок отельеров и влияние внешних факторов на индустрию гостеприимства обсудили на конф...
Рынок отельеров и влияние внешних факторов на индустрию гостеприимства обсудили на конференции MITT Одной из ключевых тем дискуссии стало использование новых технологий и каналов продаж, включая ИИ-сервисы. Эксперт Т-Бизнеса отметил, что сегодня компаниям важно не бояться тестировать новые инструменты для привлечения клиентов. В качестве примера он привел сервисы речевой аналитики, которые анализируют разговоры менеджеров и помогают выявлять точки роста в продажах. По словам одного из участников конференции, за три месяца использования такого решения доход его компании вырос на 32%. Этого удалось добиться за счет анализа разговоров менеджеров, выявления проблемных точек в коммуникации и внедрения рекомендаций по улучшению процессов продаж. По мнению участников MITT, цифровые инструменты и ИИ-решения постепенно становятся не просто экспериментом, а рабочим инструментом для роста эффективности бизнеса в гостиничной индустрии. Мах | Телеграм | Вконтакте