🔼🔼🔼Продолжение интервью с Алексеем Яценко, основателем и генеральным директором Груп...
🔼🔼🔼Продолжение интервью с Алексеем Яценко, основателем и генеральным директором Группы К+. 🔸 На рынке основного рабочего персонала в ЖКХ, таких как слесари, электрики, дворники наблюдается серьёзная конкуренция и даже дефицит кадров. Как у вас укомплектован штат в этом направлении и какими нестандартными бонусами вы удерживаете специалистов? ▫️ Укомплектованность штата на сегодняшний день 95%, однако проблему с линейным персоналом мы точно ощущаем, как и весь рынок ЖКХ. Ввиду того что вся отрасль ЖКХ очень непросто управляет своей доходной частью (имеется в виду повышение тарифов через ОСС), мы ограничены в возможности повышать зарплаты и конкурировать этим инструментом. Однако мы оказываем нашим жителям дополнительные услуги силами наших мастеров, и они получают премии за выполненные платные заявки. ▫️ Также мы заботимся о наших линейных мастерах: регулярно проверяем их бытовые условия и оснащённость рабочих мест, проводим профессиональные конкурсы команд, где команда-победитель получает сертификат на совместные развлечения (например, ужин в ресторане) и денежные премии. Много вкладываем в обучение сотрудников, считаем это методом удержания персонала. Внимательно относимся к атмосфере в коллективе и приветствуем и реализуем идеи сотрудников в работе компании. Мы используем большинство известных методов нематериального стимулирования, и в наших командах есть люди, работающие более 10 лет. Недавно на дне рождения компании мы вручили более 30 памятных подарков за труд в компании более 10 лет. 🔸 Крупнейшие УК вашей группы, такие как «ВК Комфорт» и «УК Сервис 24», показали рост выручки по итогам года в 15%. Связаны ли изменения только с увеличением платы за содержание или есть иные точки роста? ▫️ Мы уже много лет внедряем инструменты эффективного управления: система бережливого производства (5С, картирование, инфоцентры) система контроля над технической эксплуатацией ТОиР, современный дашборд на базе PowerBI. Все эти инструменты направлены на то, чтобы принятие решений было основано на точных данных, и мы действительно добились результата, когда практически любую требуемую информацию мы получаем очень быстро. У нас есть система инфоцентров: от ежедневных на объектах до ежемесячных в расширенном составе «объекты плюс директорат». Это позволяет видеть отклонения от целевых показателей очень быстро и быстро влиять на результат. 🔸 Как «Группа КОМФОРТ» планирует своё развитие — прирастать за счёт новостроек от застройщиков или за счёт перехода МКД от других УК через голосование собственников? ▫️ Группа КОМФОРТ, которая, к слову, 3 сентября 2026 года провела ребрендинг и теперь называется Группа К+, планирует прирост по всем направлениям: новостройки, переход домов от других компаний (к нам в 2026 году поступило уже более 40 заявок от жителей домов под управлением других компаний), выход в новые регионы и в новые классы жилья. Также мы активно развиваем наши услуги для коммерческой недвижимости. Давно работают технические направления: мы оказываем услуги по эксплуатации лифтов и слаботочных систем другим УК и собственникам коммерческой недвижимости. И, конечно же, развиваем услуги консалтинга для девелоперов, помогая им создавать сервисные концепции для вновь возводимых домов. Подписывайтесь на Управдом