Советская районная больница внедряет инструменты стандарта системы управления организац... — 25 августа 2026 г. в 13:39:24.938
Советская районная больница внедряет инструменты стандарта системы управления организацией. Повышение удовлетворенности населения медицинской помощью – одна из важнейших задач отрасли здравоохранения в рамках федерального проекта «Модернизация первичного звена здравоохранения РФ». Для решения этой задачи эксперты Центрального НИИ организации и информатизации здравоохранения Минздрава России разработали стандарт СТИМУЛ (стандарт системы управления организацией). Владимир Сергеевич Выскочков, руководитель лаборатории пациенториентированного здравоохранения и Чухриенко Ирина Юрьевна, главный специалист управления по взаимодействию с регионами рамках первого этапа сертификации по стандарту СТИМУЛ провели комплексный аудит Советской районной больницы по принципу «пройти путь пациента его глазами». Они оценили всю территорию и внутреннее пространство медицинской организации. «Мы должны оценивать ситуацию целиком, – пояснил руководитель лаборатории пациентоориентированного здравоохранения ЦНИИОИЗ Минздрава России Владимир Выскочков. – Важен комплекс факторов: доступность, вежливость персонала, понимание сотрудниками своих задач, инфраструктура внутри и снаружи здания, навигация». Эксперты достаточно высоко оценили организацию работы больницы и уровень её пациентоориентированности. При этом аудит позволил определить направления дальнейшего развития. «Видно, как организованы рабочие места, как коллеги отвечают на вопросы. Многие процессы уже выстроены на хорошем уровне. Но возможности для совершенствования есть всегда. Наша задача – опереться на сильные стороны и вместе вывести остальные процессы на такой же высокий уровень», – подчеркнул Владимир Выскочков. Эксперты представили результаты аудита и обозначили ключевые направления дальнейшей работы. Следующим этапом станет стратегическая сессия, в которой примут участие более 30 сотрудников больницы. «Для нас процесс внедрения стандарта системы управления организацией решает сразу две задачи, – рассказывает главный врач Советской районной больницы Владимир Антонов. – С одной стороны, мы учим заведующих отделениями и организаторов тому, как профессионально выстраивать процессы. От этого напрямую зависит, насколько вовремя, комфортно, качественно и безопасно пациент получит помощь. С другой стороны, мы проводим внешнюю экспертную оценку. Смотрим, какие инструменты уже есть, как они работают, и формируем рекомендации. Главная цель – сделать процесс максимально удобным и для врача, и для пациента. Мы искренне благодарим коллектив Центрального НИИ организации и информатизации здравоохранения Минздрава России, лично руководителя Кобякову Ольгу Сергеевну за открытость, отзывчивость, готовность делиться знаниями и опытом. Для нас сегодняшнее мероприятие - это старт и мы надеемся, что наше сотрудничество не ограничится этими двумя проектами».