Советское управление социальной защиты населения Администрации города Челябинска
Прочее · 8 июня 2026 г.
ПОС (платформа обратной связи) – это удобно и просто — 8 июня 2026 г. в 05:35:00.974
ПОС (платформа обратной связи) – это удобно и просто В настоящее время все больше граждан предпочитают задать вопрос или подать обращение в ведомство электронно. И это логично, так как электронное обращение имеет множество преимуществ по сравнению с традиционным письменным обращением: • удобство (его можно направить, не выходя из дома, исключается необходимость посещения организации лично), • простота (достаточно обладать смартфоном или минимальными навыками работы на компьютере, чтоб отправить такое обращение на сайт), • экономичность (сокращение временных и финансовых затрат на пересылку почтой), • доступность – можно подать обращение из любой точки местонахождения посредством сети Интернет в любое удобное время. Сообщить о проблеме можно 3 способами посредством: • единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) (Кнопка «Сообщить о проблеме»); • мобильного приложения «Госуслуги.Решаем вместе»; • на официальных сайтах органов власти или ведомственных организаций через специальный виджет. ПОС позволяет заявителю: • быстро и удобно написать сообщение в организацию; • получать стандартные уведомления о статусе рассмотрения обращения и об органе власти или учреждении, которое готовит ответ; • получить ответ в максимально короткие сроки на адрес электронной почты заявителя, привязанной к госуслугам; • оценить качество ответа.