«У вас дороже» — что отвечать? — 17 июля 2026 г. в 10:34:33.751
«У вас дороже» — что отвечать? 💬 Клиент: «В соседней аптеке это же лекарство на 100 рублей дешевле» ❌ Плохой ответ: «Ну, у нас аренда выше» ❌ Ещё хуже: «Ну и идите тогда в ту аптеку» ✅ Правильный ответ: «Да, цены в аптеках действительно могут отличаться. У нас этот препарат — оригинал от проверенного поставщика, с полным контролем хранения и транспортировки. И, кстати, если важно сэкономить — могу подобрать качественный аналог с тем же действующим веществом, но по более доступной цене». ✨ Почему это работает? - Вы не отрицаете факт разницы в цене. - Вы объясняете ценность: качество, безопасность, контроль. - Вы предлагаете решение, а не спорите. - Вы остаётесь честными и спокойными. 👉 Покупатель чувствует: вы не давите, не обманываете — вы честны и компетентны. И чаще всего — остаётся у вас.