Замена товара ненадлежащего качества 🔧🔄 — 7 июля 2026 г. в 10:58:00.184
Замена товара ненадлежащего качества 🔧🔄 Согласно ст. 22 «Замена товара ненадлежащего качества» Декрета Высшего Государственного Совета Союзного государства от 06.12.2024 № 6 «О единых правилах в области защиты прав потребителей», если в товаре обнаружен недостаток и потребитель предъявляет требования о его замене, продавец (изготовитель, представитель, поставщик, импортер) обязан заменить товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования, а при необходимости дополнительной проверки качества - в течение четырнадцати дней со дня предъявления указанного требования. 📅✅ Требования можно предъявить в течение гарантийного срока, а если он не установлен – в разумный срок, но не более двух лет со дня передачи товара. ⏳ Если гарантийный срок истёк или отсутствовал, потребитель обязан доказать, что недостатки возникли до передачи товара или по причинам, возникшим до этого момента. 🔍 Если у продавца (изготовителя, представителя, поставщика, импортера) отсутствует товар для замены, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования. 📦🔄 Особые случаи: ⚠ Технически сложные товары. Перечень таких товаров утверждён Постановлением Правительства РФ № 924 (смартфоны, ноутбуки, телевизоры и др.). 📱💻📺 Они не подлежат обмену по причине «не подошёл». При обнаружении недостатка потребитель может отказаться от товара в течение 15 дней со дня передачи. По истечении этого срока требования о возврате или замене возможны только при: • наличии существенного недостатка; ❗ • нарушении сроков устранения недостатков; 🛠 • невозможности использовать товар более 30 дней в течение каждого года гарантийного срока из-за неоднократных ремонтов. 🔄 Товары, купленные по акции или на распродаже. 🏷💰 Скидка не отменяет права на обмен. Исключение – товары с уценкой, если недостаток был заранее оговорён продавцом. 🏷⚠ В случае возникновения дополнительных вопросов можно позвонить по телефону «горячей линии» +7 (812) 233-55-45 для консультации со специалистом ЦСРПР. 📞😊 #советыпотребителям 🛍 📍СПб ГБУ " Центр содействия развитию потребительского рынка, защиты прав потребителей и хранения городского резерва материальных ресурсов" входит в инфраструктуру Центра "Мой бизнес"