🚀Максим Александров, директор МФЦ Санкт-Петербурга: — 13 июля 2026 г. в 13:07:55.693
🚀Максим Александров, директор МФЦ Санкт-Петербурга: «Бережливое управление для нас — это прежде всего реальные изменения, которые замечают наши заявители. Наша задача — находить сложные и длительные процессы, устранять лишние действия и делать получение государственных услуг проще и удобнее. Статус регионального образца подтверждает, что мы движемся в правильном направлении, и мотивирует нас продолжать эту работу» 10 июля в СПб ГКУ «МФЦ» прошла партнёрская проверка качества. МФЦ подтвердили статус регионального образца бережливого управления! ✅ Комиссия, состоящая из представителей Комитета по промышленной политике, инновациям и торговле Санкт-Петербурга, Государственной административнотехнической инспекции, Комитета по развитию туризма Санкт-Петербурга, Администрации Петроградского района Санкт-Петербурга рассмотрела проекты оптимизации обслуживания заявителей. Внедрение технологии обратных звонков при помощи голосового помощника Авроры увеличило эффективность работы горячей линии МФЦ вдвое. ⚡️ Существенно выросла доступность мер поддержки для участников СВО и членов их семей за счет внедрения сервиса жизненной ситуации «Возвращение с СВО». 📊 В 2026 году МФЦ Санкт-Петербурга стали методологом проекта «Эффективный регион» и продолжают активно оптимизировать собственные процессы. Главная цель этой работы — сделать получение государственных услуг ещё более удобным, понятным и доступным для жителей города. ________ • Попробуйте чат-бот — цифровой МФЦ в Вашем смартфоне: max.ru/spb_mfc_bot • Официальный канал МФЦ Санкт-Петербурга в МАХ: max.ru/spbgkumfc • Еще больше новостей и полезных материалов в нашей группе ВКонтакте: vk.com/spbgkumfc