❓Есть вопрос о городском транспорте? Ответ знает Контакт-центр!
❓Есть вопрос о городском транспорте? Ответ знает Контакт-центр! Ежедневно тысячи пассажиров пользуются общественным транспортом Санкт-Петербурга — и у каждого иногда возникают вопросы: когда придет автобус, изменился ли маршрут, какой проездной выбрать или куда обратиться, если в салоне забыли вещь. Круглосуточный Контакт-центр СПб ГКУ «Организатор перевозок» работает с 2006 года и помогает жителям и гостям города получать информацию о работе наземного транспорта. Позвонить можно по телефонам: 📞 8 (812) 576-55-55 — справочно-претензионная линия. Здесь можно узнать о расписании и изменениях маршрутов, проездных билетах и льготах, а также оставить обращение по вопросам работы транспорта. 📞 8 (800) 234-98-80 — горячая линия для получения справочной информации. 🙇Чтобы получить ответ было еще быстрее, в Контакт-центре работает голосовой помощник. Он самостоятельно обрабатывает около 20% входящих звонков и помогает пассажирам узнать расчетное время прибытия транспорта, расписание, действующие тарифы, условия пересадочного тарифа «60 минут», контакты перевозчиков и многое другое. Если нужен специалист, достаточно сказать: «Соедините с оператором» — и голосовой помощник переведет звонок на сотрудника Контакт-центра. Какие вопросы сейчас пассажиры задают чаще всего? Собрали самые популярные в карточки 👆