🔥 Служба 122 в июле: 1 миллион обращений — и максимум пользы для горожан! — 5 августа 2026 г. в 06:55:01.389
🔥 Служба 122 в июле: 1 миллион обращений — и максимум пользы для горожан! ✨ Знаете, что объединяет миллион разных звонков? Желание получить понятный, спокойный и чёткий ответ на важный вопрос: «Что делать прямо сейчас?», «Кто поможет?». Служба 122 именно этим и занимается - становится тем самым надёжным собеседником, который не просто отвечает, а помогает сориентироваться и даёт понятный алгоритм действий. 💯 Цифры июля впечатляют: больше 1 миллиона обращений - это примерно 33 тысячи запросов в день! И тут на помощь приходит голосовой помощник «Виктория» с искусственным интеллектом: на её долю пришлось свыше 760 тысяч обращений. Причём «Виктория» не только отвечает на входящие, но и сама звонит горожанам, в июле она сделала больше 520 тысяч исходящих звонков - напоминала о приёме у врача, приглашала на диспансерное наблюдение. Наш заботливый цифровой ассистент держит руку на пульсе здоровья города. 🎯 А как выглядит типичный день Службы 122 в цифрах? Из каждых 100 звонков: ✅ 82 человека хотят записаться к врачу - им важно, чтобы всё было чётко и по расписанию. ✅ 14 просят вызвать врача на дом - тут на первом месте скорость и оперативность. ✅ 4 звонят за консультацией по различным социальным вопросам, чтобы спокойно разобраться и дальше действовать уверенно. 📞 Вопросы горожан в июле чаще всего касались таких тем: как прикрепиться к поликлинике, как оформить инвалидность, как продлить парковочное разрешение, куда звонить, если отключили горячую воду, и что делать, если мошенники оформили на человека кредит. 👉 А ещё, ближе к 1 сентября, всё чаще звучит вопрос про выплаты на школьную форму. Служба 122 подробно объясняет: для детей из многодетных семей положена ежегодная компенсационная выплата - в 2026 году компенсация составляет 11 017,52 рубля для школьников и 6 499,23 рубля для студентов колледжей и техникумов (до 23 лет). Оформить её можно на каждого ребёнка в семье обратившись в отдел соцзащиты, МФЦ или на Госуслугах. 👉 Ещё один популярный вопрос: «Как записаться в Центр здоровья?». Сейчас эти центры становятся Центрами здорового долголетия — их задача не просто лечить, а заранее выявлять риски и помогать сохранять здоровье. Первые два уже работают в Красногвардейском и Петроградском районах, а до конца года откроют ещё десять по всему городу. Записаться можно разными способами, в том числе по телефону 122 — вот и ещё одна причина, почему этот номер так важен. ❣️ Служба 122 - это не просто телефон, а настоящий городской помощник: здесь не бросают фразы в пустоту, а даютименно тот ответ, который нужен прямо сейчас. И самое главное - она работает круглосуточно. ☝️Есть вопрос? Звоните по номеру 122! Пусть помощь будет рядом, когда она особенно нужна. Служба 122 Санкт-Петербурга работает на базе СПб ГУП «АТС Смольного» и находится в ведении Комитета по информатизации и связи. Звонки на номер «122» бесплатны с городских и мобильных телефонов в Санкт-Петербурге. Если вы звоните из другого региона, стоимость звонка зависит от вашего оператора связи (номер для звонков из других регионов: (812) 246-5-122). 🔗 Официальная группа ВК СПб ГУП «АТС Смольного» 🔗 Воспользуйтесь чат-ботом в «Макс» «Запись к врачу СПб - Служба 122» для вызова врача на дом, информации о статусе ранее поданного обращения, записи на приём к специалисту или на телемедицинскую консультацию: max.ru/spb_122_bot