📦 Покупки в интернете: можно ли вернуть «невозвратный» товар? — 17 сентября 2026 г. в 11:56:36.141
📦 Покупки в интернете: можно ли вернуть «невозвратный» товар? В обычных магазинах существует строгий перечень вещей, которые нельзя вернуть, если они вам просто разонравились. Сюда входят смартфоны, парфюмерия, нижнее белье, ювелирные украшения и многое другое. Многие интернет-магазины и популярные маркетплейсы пользуются этим правилом и отказывают покупателям в возврате. Но законно ли это? ⚖️ Позиция Закона и Верховного суда РФ: 🔹 Разные правила. Нормы для офлайн-магазинов не работают в интернете. Логика проста: при покупке онлайн вы не можете потрогать, примерить или проверить вещь до ее оплаты. 🔹 Нет списка исключений. Знаменитый перечень «невозвратных товаров» не применяется к дистанционной торговле. Это значит, что вы можете сдать обратно и не подошедшие духи, и новый телефон, и золотое кольцо. 🔹 Сроки возврата. Вы имеете полное право отказаться от абсолютно любого товара (за исключением вещей, сделанных по вашему индивидуальному заказу) в любое время до доставки, а после получения — в течение 7 дней. 💡 Важный нюанс: Чтобы магазин оформил возврат, необходимо полностью сохранить товарный вид вещи, потребительские свойства, фабричные ярлыки и упаковку. Пользоваться товаром нельзя! ✅ Таким образом: Если маркетплейс или онлайн-продавец отказывается возвращать деньги, ссылаясь на то, что товар «технически сложный» или входит в список невозвратных — он прямо нарушает Закон о защите прав потребителей. 💬 Необходима консультация? Звоните/пишите: 📌 Никита 8 (928) 76-00-654 📌 Анастасия 8 (988) 891-09-70