Проекты совершенствования качества и доступности медпомощи реализованы в Гагрской ЦРБ с...
Проекты совершенствования качества и доступности медпомощи реализованы в Гагрской ЦРБ совместно с "Росатомом". Первый из них направлен на совершенствование коммуникации с пациентами, которые теперь легко могут узнать о графике работы больницы и услугах, рассказала главврач Индира Арсалия. "Создан сайт, где есть вся информация о нашей работе, новости и так далее. Указан телефон, по которому можно получить дистанционную информацию и записаться на прием к врачу", — уточнила она. По словам Арсалия, сейчас уже половина записей на прием осуществляется дистанционно. Вторым проектом стало управление потоками пациентов. Анализ показал, что самые большие очереди образовывались у регистратуры и у кабинетов врачей. При этом в них смешивались больные и здоровые посетители. Для решения этой проблемы отремонтировали вход в поликлинику, наладили работу регистратуры и навигацию по зданию — появились таблички и схемы. И если раньше, уточнила Арсалия, было более трех "пересечений" пациентов, то сейчас осталось одно. Решить эту проблему мешают архитектурные особенности здания, но способы прорабатываются.