Самовывоз — не доставка: интернет-магазину сделали выговор
Самовывоз — не доставка: интернет-магазину сделали выговор Центр защиты прав потребителей (PTAC) выявил недобросовестную коммерческую практику в работе интернет-магазина 220.lv. В правилах 220.lv указано, что самым дешевым способом получения товара является его бесплатный самовывоз из магазина в Риге. Поэтому потребителям, которые выбирали, например, доставку в пакомат, расходы на доставку не возмещались. В PTAC подчеркивают, что получение товара в торговой точке продавца не считается доставкой, и если покупатель возвращает приобретенный через интернет товар, продавец обязан вернуть также расходы на стандартную доставку. PTAC обязал SIA Pigu Latvia, управляющую интернет-магазином 220.lv, немедленно прекратить данную практику, удалить соответствующее положение с сайта и в дальнейшем не ограничивать право потребителей на возврат расходов за стандартную доставку.