«Хочу, чтобы мой опыт помог другим»: как мы улучшаем «Маршрут заботы» — 26 августа 2026 г. в 05:50:45.992
«Хочу, чтобы мой опыт помог другим»: как мы улучшаем «Маршрут заботы» Именно так откликаются участники проекта «Маршрут заботы» на просьбу заполнить анкеты обратной связи. Помогать семьям, которые столкнулись с тяжелыми заболеваниями близких, мы начали еще в феврале. Выстраивали цепочку помощи — от выписки из больницы до дома, от растерянности до уверенности в 13 регионах страны. Чтобы двигаться дальше, мы решили узнать, все ли делаем правильно. Собирая обратную связь от участников, их семей и от наших специалистов, хотим увидеть, насколько понятным было информирование на старте проекта, помог ли маршрутный лист сориентироваться в ситуации, удобно ли близким заболевшего человека учиться в «Школе ухода». Правильно ли специалисты подобрали ТСР (кровати, коляски, матрацы) и понятно ли объяснили, как ими пользоваться? Но, пожалуй, самый главный вопрос, стало ли спокойнее, когда помощь пришла? «Каждая анкета — возможность найти слепые зоны, учесть то, что упустили, и укрепить то, что уже работает хорошо, — отметила куратор проекта Мария Литвинова. — Уже сейчас видим, на какие детали нужно обратить особое внимание». Первые результаты мы представим уже совсем скоро и честно расскажем, какие изменения в «Маршруте заботы» внедряются на основе ваших отзывов. Ведь смысл проекта не только в помощи здесь и сейчас, но и в том, чтобы каждый следующий шаг был точнее предыдущего, чтобы люди чувствовали реальную заботу, и их родственники тоже были под защитой благодаря нашей поддержке и вниманию социальных служб. В 12 регионах воплотить в жизнь проект нам помогает Фонд президентских грантов, а организацию «Маршрута заботы» еще в одном регионе «Старость в радость» полностью взяла на себя. Спасибо каждому, кто делится своим мнением. Оно бесценно!