В Ставропольской краевой клинической больнице прошел аудит системы менеджмента качества — 22 июля 2026 г. в 07:45:56.633
В Ставропольской краевой клинической больнице прошел аудит системы менеджмента качества Группа экспертов Национального института качества Росздравнадзора 20 и 21 июля 2026 года проводила в Ставропольской краевой клинической больнице оценочные процедуры в рамках итогового аудита внедрения системы менеджмента качества и безопасности медицинской деятельности. Оценивалось соответствие нашей медицинской организации требованиям Росздравнадзора по внедрению системы менеджмента качества. В первый день были осмотрены отделения стационара; особое внимание уделялось операционным блокам. 21 июля эксперты провели в амбулаторных подразделениях: в консультативно-диагностической поликлинике, включая процедурные кабинеты, в дневном стационаре, эндоскопическом отделении, отделении функциональной и ультразвуковой диагностики, других службах. Была проведена проверка документов служб обеспечения. Система менеджмента качества (СМК) в здравоохранении представляет собой целостный подход к организации и управлению деятельностью медицинской организации, основанный на «Практических рекомендациях Росздравнадзора». Система менеджмента качества обеспечивает систематическое планирование, контроль и постоянное улучшение всех ключевых процессов, связанных с оказанием медицинских услуг, что гарантирует: ✅ Пациентоориентированность. Внедрение механизмов обратной связи, анализ жалоб и предложений, а также мониторинг удовлетворенности позволяют выстраивать процессы в соответствии с потребностями и ожиданиями пациентов. ✅ Управление рисками. Системный анализ потенциальных и фактических отклонений (нежелательных событий) помогает снижать вероятность повторных инцидентов, минимизировать ущерб здоровью пациентов и обеспечить безопасность медицинской практики. ✅ Контроль качества. Установление критериев и показателей эффективности для клинических и вспомогательных служб, регулярный внутренний аудит и оценка соответствия процедур утвержденным протоколам гарантируют стабильность и воспроизводимость результатов. ✅ Непрерывное совершенствование. Применение системы менеджмента качества в здравоохранении позволяет не только повысить безопасность и качество медицинской помощи, уменьшить число осложнений и жалоб, но и оптимизировать затраты ресурсов, минимизировать юридические и финансовые риски и укрепить доверие со стороны пациентов.