🤝 Диалог вместо агрессии: Сотрудники СККСПБ №1 получили новые навыки — 21 августа 2026 г. в 05:24:39.612
🤝 Диалог вместо агрессии: Сотрудники СККСПБ №1 получили новые навыки ✅ В Ставропольской краевой психиатрической больнице №1 организовали серию обучающих тренингов для младшего и среднего медперсонала по преодолению конфликтов с пациентами и их родственниками. ✅ Не секрет, что работа в психиатрической больнице требует не только высокого профессионализма, но и огромной эмоциональной устойчивости. Пациенты и их близкие часто находятся в состоянии сильного стресса, что нередко приводит к конфликтным ситуациям. Чтобы помочь сотрудникам справляться с такими вызовами, в медучреждении провели серию тренингов в рамках исполнения поручения Министерства здравоохранения Ставропольского края от 13.01.2026 № 183-15. ✅ Участниками занятий стали 229 человек — медсёстры, фельдшеры и медицинские регистраторы. Именно они чаще всего первыми принимают на себя эмоциональный удар и первыми вступают в диалог с посетителями. 🔱 Опытные медицинские психологи Юлия Скопцова и Наталья Александрова научили коллег не только сохранять спокойствие, но и находить общий язык с посетителями. В ходе теоретических и практических занятий они детально разобрали, как распознать приближающийся конфликт на ранней стадии и какие приемы помогают «погасить» агрессию, не переходя на личности. https://vk.ru/@skkspb1-sotrudniki-skkspb-1-osvoili-metody-psihologicheskoi-zaschity