Грязная стоматология: как «бесплатные осмотры» превращают медицину в развод на деньги 🛑👇
Грязная стоматология: как «бесплатные осмотры» превращают медицину в развод на деньги 🛑👇 Друзья, понимаю, что сейчас могу получить волну негатива от «эффективных менеджеров», но не могу молчать. Бухчу уже третий день после одного случая в клинике. Как владелец и главный врач, я никогда не лезу в чужую финансовую политику. Но то, что творят некоторые коллеги по цеху — это грязные методы, которые бьют по репутации каждого честного доктора. И самое обидное, что из-за таких дельцов люди судят обо всей нашей отрасли. 🤦♂️ На днях ко мне на прием пришел пациент. Весь взвинченный, на дичайшем негативе. Спрашиваю: «Что случилось?» 🤔 Рассказывает: клюнул на рекламу, пошел в одну клинику на «бесплатный осмотр». Ему сделали снимок, доктор набросал план, а дальше началось шоу. Пацеинта отвели в отдельный кабинет и начали прессовать. Координаторы, скрипты, психологическое давление — говорит, чуть ли не до стадии гипноза доводили. И выкатили ценник — 680 000 рублей! 🤯 Я его тогда еще даже не осматривал. Говорю: «Ладно, давайте без чужих историй, я сам всё оценю». Сажаю в кресло, смотрю объективно. Картина следующая: наверх нужен банальный частичный съемный протез (там для имплантов физически нет места!). А внизу теоретически можно поставить два импланта и полностью закрыть вопрос. 👌 Говорю ему прямо: «Слушай, ну по деньгам это будет стоить, даже при самом плохом раскладе, в районе 240 000 рублей». Он аж подпрыгнул: «Все, я делаю! Где подписать?» 🎉 Но мне как руководителю стало дико интересно: за что там насчитали 680 тысяч?! Официальный план лечения на бумаге, все расписано… Извините, но это х3 к реальной цене! Я понимаю, что у нас рыночная экономика. Но это не бизнес, это откровенный развод. Лет пять назад в Казани уже гремела одна подобная сеть клиник-пылесосов, и вот опять эта грязь всплывает. Пока досконально всё не проверю, имена называть не буду, но выводы сделаны🤝 Почему я пишу об этом открыто? Посмотреть правде в глаза 👇 У меня своя клиника, своя наработанная клиентура и люди, которые ценят нас за честность и лояльность . Как владелец, я принципиально обучаю своих докторов мышлению Врача, а не торгаша на рынке помидоров (или зубов). У нас нет планов продаж по коронкам и имплантам. Наша задача — решить проблему человека оптимальным путем, а не выжать из него максимум, пока он тепленький от психологического прессинга. 👋🍅 ⚠️ Как вовремя распознать, что вас разводят? Короткий чек-лист: Чтобы вы сами не попались на удочку такой «грязной стоматологии», запомните четыре главных маркера: 1. 👤 Вас консультирует не врач. Если большую часть времени с вами говорит «медицинский куратор», «координатор» или менеджер — вы не в больнице, вы в отделе продаж. 2. 📄 Вам не отдают документы. Если вам отказываются выдать на руки ваш снимок или официально расписанный план лечения под предлогом «это внутренняя документация» — оттуда нужно бежать. 3. ⏳ Искусственная спешка. Если вам говорят, что скидка 30–50% действует «только сегодня и только в течение часа», вас просто намеренно вводят в состояние стресса, чтобы вы отключили логику. 4. 💳 Оформление кредита на месте. Если вас настойчиво провожают в отдельный кабинет к кредитному специалисту для подписания договора «прямо сейчас» — это классический капкан. Что я могу вам посоветовать как руководитель медицинской клиники: Если вам предлагают «бесплатный сыр» — включите критическое мышление. Почему консультация, снимок, осмотр — всё бесплатно? Варианта два: либо у клиники вообще нет пациентов, либо это та самая агрессивная воронка, где стоимость этих «подарков» уже заложена в ваш будущий кредит. 💳❌ Мы в своей клинике тоже иногда проводили бесплатные консультации( это больше была моя личная инициатива, так как я веду клинические исследования и мне для научной деятельности иногда бывает нужна максимальная информация) , но в последнее время я от них полностью отказываюсь. Время, знания и опыт эксперта должны стоить денег. Честная диагностика не может быть бесплатной приманкой для грязных продаж.