Когда клиент остается один на один со страховым случаем — начинается самое сложное: неп... — 3 июня 2026 г. в 11:17:43.453
Когда клиент остается один на один со страховым случаем — начинается самое сложное: непонятные документы, отсутствие обратной связи и ощущение, что процесс «завис» 🙄 В этой страховой истории наша клиентка несколько недель ждала движение по своему делу: — не было понимания, каких документов не хватает; — куратор не выходил на связь; — заявление приняли, но дальнейших шагов никто не объяснил. В разговоре клиент прямо говорит: «Я сижу, жду… куратор как со мной не связывался, так и не связывается» 😕 Мы подключились к ситуации сразу после обращения: ✔️ оперативно проверили статус дела; ✔️ выяснили, какие документы действительно необходимы; ✔️ взяли коммуникацию с куратором на себя; ✔️ сопровождали клиента до финального решения. Результат — страховая выплата была получена всего через 13 дней после подключения к делу 😁 Для нас важно не просто оформить полис, а довести клиента до результата и быть рядом на каждом этапе!😎😎