Что делать, если подрядчик не реагирует на замечания? — 19 марта 2026 г. в 16:13:33.083
Что делать, если подрядчик не реагирует на замечания? Тут важно не просто «написать претензию», а действовать пошагово, чтобы защитить свои интересы и собрать доказательную базу. Мы с такими ситуациями сталкиваемся регулярно. 1. Задокументируйте дефекты правильно Просто фото – это слабое доказательство. Нужно оформить акт, где указано: ➡️ что именно нарушено, ➡️ на каком этапе работ, ➡️ с отсылкой к проекту и НТД. Подпись представителя подрядчика не обязательна. Достаточно официально вызвать уполномоченного представителя подрядчика на составление акт, в случае его отсутствия акт составляется в одностороннем порядке и направляется подрядчику. 2. Отправьте претензию с требованием устранения Претензия составляется письменно, с приложением акта и фото. Отправляется заказным письмом или через систему электронного документооборота. Это фиксирует факт уведомления. Даже если подрядчик не ответил, у вас есть доказательство, что вы сообщили о проблеме. 3. Закажите независимую экспертизу Если дефекты не устраняются, следующий шаг– строительная экспертиза. Эксперт осматривает объект, фиксирует отклонения от проекта и норм, делает замеры, фотофиксацию и выдает заключение. Это официальный документ, который можно предъявить в суде или использовать в переговорах. Не оставляйте ситуацию на уровне «написал ему в вотсап – мне не ответили». Чем раньше вы начнете действовать грамотно, тем дешевле и быстрее будет решение. Если нужно – поможем составить акт, провести экспертизу и составить план. 📎 Как не потерять деньги при строительстве ✉️ Связаться с нами