Вниманию управляющих организаций! — 15 мая 2026 г. в 08:30:04.225
Вниманию управляющих организаций! Какую информацию можно размещать в домовых чатах мессенджера MAX? Домовый чат в MAX — это официальная цифровая среда для оперативного обмена информацией по вопросам ЖКХ. Использование чата позволяет сократить время реакции на запросы жителей и снизить нагрузку на аварийно-диспетчерскую службу. 🔖 В домовых чатах разрешено размещать: 1️⃣ Информацию об отключениях коммунальных ресурсов: ▪️ плановое отключение воды, электричества и т.д.; ▪️ сроки и причины отключения. 2️⃣ Сообщения об аварийных ситуациях: ▪️ оперативные уведомления о происшествиях (прорыв трубы, отключение электричества и т.д.); ▪️ информация о ходе устранения аварии и предполагаемых сроках восстановления услуг. 3️⃣ Данные о проведении ремонтных и профилактических работ: ▪️ графики текущего и капитального ремонта; ▪️ планы благоустройства придомовой территории; ▪️ работы по содержанию и обслуживанию общедомового имущества. 4️⃣ Уведомления о собраниях собственников. 5️⃣ Официальные объявления и отчёты (о начисленных суммах, выполненных работах — в обезличенном виде). 6️⃣ Контакты и полезную информацию: ▪️ телефоны аварийных и диспетчерских служб; ▪️ график работы УК/ТСЖ, консьержей, охраны; ▪️ правила пользования общедомовым имуществом; ▪️ напоминания о передаче показаний счётчиков. 7️⃣ Ответы на обращения жителей: ▪️ реакция на жалобы и заявки; ▪️ разъяснения по вопросам содержания дома и оказания ЖКУ. 8️⃣ Медиафайлы: ▪️ фото и видео с места работ или аварий; ▪️ ссылки на полезные ресурсы (сайт УК, ГИС ЖКХ). ❌️ Важно! Нельзя размещать персональные данные (ФИО, номера квартир, телефонов, сведения о долгах по ЖКХ) без письменного согласия субъекта данных. Это нарушение Закона № 152‑ФЗ «О персональных данных». 🔔 Рекомендация: закрепите в чате приветственное сообщение с правилами общения, контактами УК и экстренными номерами. 📍 Как жителям найти чат? Найти свой домовой чат можно, скачав приложение «Госуслуги.Дом» (раздел «Домовой чат»).