Ошибочно заниженная цена не является поводом для отмены предоплаченного заказа – суд — 27 августа 2026 г. в 09:12:11.135
Ошибочно заниженная цена не является поводом для отмены предоплаченного заказа – суд Технический сбой не освобождает продавца от ответственности за неисполнение обязательства по доставке товара покупателю. Это в очередной раз подтвердили суды в Липецке, рассмотрев иск о защите прав потребителя. Истец в ночь на 1 января 2026 года заказал на маркетплейсе четыре комплекта оперативной памяти, стоимостью 15,4 тысяч рублей каждая, внеся предоплату в размере 61,9 тысяч рублей. Торговая площадка указала, что заказ находится в процессе сборки продавцом. Однако на следующий день покупатель был уведомлен, что заказ отменен, а деньги вернулись ему на карту. Приобрести аналогичный товар по прежней цене магазин покупателю не предложил. Поскольку на момент предполагаемого срока доставки отмененного заказа стоимость одного комплекта оперативной памяти в другом магазине составляла 42,9 тысяч рублей, истец предъявил требования о компенсации убытков в размере 110 тысяч рублей, а также процентов, неустойки, компенсации морального вреда. Ответчик иск не признал, пояснив, что в ночь с 31 декабря на 1 января, когда был оформлен заказ, произошел масштабный технический сбой, из-за которого стоимость товара отображалась неверно. Также продавец ссылался на недобросовестные действия покупателя, который, якобы, воспользовался техническими неполадками и приобрел сразу 4 комплекта оперативной памяти по значительно заниженной цене. «Согласно ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок, возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара (п. 2)», – говорится в апелляционном определении Липецкого областного суда. Поскольку на досудебной стадии продавец законные требования покупателя проигнорировал, у истца возникло также право на взыскание штрафа. Судом первой инстанции с ответчика в пользу истца взыскано в общей сложности 187 тысяч рублей. Судебной коллегией по гражданским делам Липецкого областного суда решение оставлено без изменения, апелляционная жалоба ответчика – без удовлетворения. Информация объединенной пресс-службы судебной системы Липецкой области. При использовании ссылка обязательна.