ги — 25 мая 2026 г. в 08:59:10.394
ги После решения суда в вашу пользу получите исполнительный лист и отнесите его в службу судебных приставов или сразу в банк, где открыт счёт магазина. 📌 КАКИЕ ДОКУМЕНТЫ НУЖНЫ - Чек (кассовый или товарный) — если есть - Выписка из банка по карте с датой и суммой покупки - Претензия с отметкой магазина о принятии (или почтовое уведомление) - Письменный отказ магазина (если дали) - Сама футболка с браком — не стирайте её, не чините, не выбрасывайте - Фотографии брака крупным планом и общий вид футболки - Фото бирки (даже если она срезана — если сохранилась, приложите) - Видео фиксации дефекта (желательно) - Свидетельские показания (если покупали с кем-то или срезали бирку при ком-то) ⚖️ ССЫЛКИ НА ЗАКОН Закон «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП): Ст. 18 — право потребителя на возврат товара с недостатками. Товарный вид и наличие бирок не имеют значения. Ст. 19 — сроки обнаружения недостатков. Если гарантийный срок не установлен — в разумный срок, но в пределах 2 лет. Ст. 21 — замена бракованного товара (если хотите обменять, а не вернуть деньги). Ст. 22 — сроки удовлетворения требований (деньги должны вернуть в течение 10 дней с момента предъявления претензии). Ст. 23 — неустойка 1% за каждый день просрочки. Ст. 13 — штраф 50% от присуждённой суммы за отказ добровольно выполнить требование. Гражданский кодекс РФ: Ст. 151 — компенсация морального вреда. КоАП РФ: Ст. 14.15 — нарушение правил продажи отдельных видов товаров (штраф на должностных лиц до 30 000 ₽, на юридических — до 50 000 ₽). Важно запомнить: В Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату, который утверждён Постановлением Правительства РФ № 2463, речь идёт только о качественных товарах. К бракованной футболке этот перечень НЕ ПРИМЕНЯЕТСЯ. Отказ магазина со ссылкой на «потерянный товарный вид» — незаконен. Не хотите разбираться в статьях и составлять претензию вручную? Зайдите на наш сайт СУДИ.РФ — выбирайте готовый шаблон «Возврат бракованного товара», заполняйте за 5 минут и отправляйте в магазин в один клик. СУДИ.РФ — ваш надёжный помощник онлайн-юрист.