Вы купили тур, выбрали страну, оплатили, собрали чемоданы. А за неделю до вылета - ново... — 6 июля 2026 г. в 07:37:18.680
Вы купили тур, выбрали страну, оплатили, собрали чемоданы. А за неделю до вылета - новости: там война, нестабильность, МИД рекомендует воздержаться от поездок. Вы звоните туроператору, просите вернуть деньги. А он отвечает: «Это форс-мажор, мы ничего не возвращаем». Вы думаете: «Неужели я потерял сотни тысяч?» Нет, не потеряли. Закон на вашей стороне. Статья 14 Федерального закона № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ» прямо говорит: если в стране временного пребывания возникли обстоятельства, свидетельствующие о реальной угрозе безопасности жизни и здоровья туристов, вы имеете право расторгнуть договор и требовать полного возврата денег . Туроператор обязан вернуть всю сумму, а не только часть. Никакой «форс-мажор» не освобождает его от возврата денег за неоказанные услуги. Что делать? Направьте письменную претензию. Если ответили отказом или молчат 10 дней - подавайте в суд. Соберите документы: договор, чеки, рекомендации МИД, заявления Ростуризма - и требуйте возврат, неустойку, моральный вред и штраф 50% по ЗоЗПП. Не знаете, как составить иск? СУДИ.РФ - готовый шаблон за 5 минут.