Академический районный суд г. Екатеринбурга обязал туроператора выплатить около 100 тыс... — 3 июля 2026 г. в 11:07:05.951
Академический районный суд г. Екатеринбурга обязал туроператора выплатить около 100 тысяч рублей за «сокращенный» отдых. В 2025 году гражданин приобрел у туроператора ООО «Отдых на море» тур в Египет на трёх человек сроком на 10 ночей. В стоимость путёвки в размере 258 398 рублей входили авиаперелёт, проживание в отеле и трансфер. Однако рейс по маршруту Екатеринбург — Шарм эль Шейх задержали на 27 часов, из за чего отпуск фактически сократился до 9 ночей. Туроператор вернул покупателю 6 415,21 рубля за неиспользованные сутки проживания, но такая компенсация его не устроила. В интересах туриста в суд обратилась Межрегиональная общественная организация содействия защите прав потребителей в области туризма «Турист прав» (МОО СЗППТ «Турист прав»), заявив требования о соразмерном уменьшении стоимости услуг, взыскании неустойки, компенсации морального вреда и штрафа. Решением суда от 03 июля 2026 г. исковые требования удовлетворены частично. С ООО «Отдых на море» в пользу туриста взысканы 19 424,59 рубля в счёт соразмерного уменьшения стоимости услуг, оказанных с нарушением срока, 10 000 рублей неустойки за нарушение сроков начала оказания услуг по авиаперевозке и размещению в отеле, 50 000 рублей неустойки за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя о соразмерном уменьшении стоимости услуг (с продолжением начисления до фактического исполнения обязательства), 10 000 рублей в качестве компенсации морального вреда, а также 10 000 рублей штрафа. Кроме того, в пользу МОО СЗППТ «Турист прав» с туроператора взыскан штраф в размере 10 000 рублей. Решение суда в законную силу не вступило.