Банк оштрафован за чрезмерные звонки должнику: суд встал на сторону потребителя — 3 июля 2026 г. в 09:26:20.019
Банк оштрафован за чрезмерные звонки должнику: суд встал на сторону потребителя Ульяновский районный суд удовлетворил иск жительницы Ульяновска к АО «Альфа‑Банк». Она обратилась в суд с требованием о взыскании компенсации морального вреда и штрафа, указав, что банк осуществлял с ней телефонные переговоры с превышением установленной законом частоты. Суд установил, что банк нарушал нормы закона о возврате просроченной задолженности: в период 8-9 ноября 2025 года сотрудники банка многократно звонили истице, превысив допустимую частоту звонков (не более одного раза в сутки и двух раз в неделю, согласно ФЗ № 230‑ФЗ). Ранее УФССП по Ульяновской области уже привлекало банк к ответственности по ч. 1 ст. 14.57 КоАП РФ и назначило штраф в 60 000 рублей. В ходе разбирательства суд изучил детализацию звонков, аудиозаписи и материалы административного дела и подтвердил нарушения. Суд взыскал с банка 6 000 рублей – компенсацию морального вреда; 3 000 рублей – штраф по Закону «О защите прав потребителей» (50 % от присуждённой суммы). Кроме того, с АО «Альфа-Банк» в доход местного бюджета взыскана государственная пошлина в размере 3 000 рублей.