Нефтеюганский районный суд защитил права потребителя: за неисправную стиральную машину ...
Нефтеюганский районный суд защитил права потребителя: за неисправную стиральную машину продавец заплатит почти 165 тысяч рублей Нефтеюганский районный суд ХМАО – Югры рассмотрел гражданское дело по иску местного жителя к ООО «МВМ» (сеть магазинов «М.Видео») о защите прав потребителей. В октябре 2024 года истец приобрел в магазине «М.Видео» (ТЦ «Бум») стиральную машину с сушкой WDM Haier стоимостью 69 999 рублей. Гарантийный срок составлял 12 месяцев. Однако уже через неделю после покупки техника начала работать некорректно: при наборе оборотов возникало механическое биение барабана, которое передавалось на корпус и люк загрузки. Покупатель неоднократно обращался к продавцу с требованием провести проверку качества. Мастер, приезжавший на диагностику, составлял акты об исправности техники, однако, по мнению истца, проверка проводилась некорректно (не на режиме отжима и без полной загрузки). Впоследствии продавец отказал в замене товара и выплате компенсации, ссылаясь на акты технической исправности, которые к тому же были составлены без участия истца и не содержали его подписи. Суд, оценив представленные доказательства, пришел к выводу, что ответчик не доказал, что недостатки товара возникли вследствие нарушения потребителем правил эксплуатации. Таким образом, требования потребителя являются обоснованными. Решением Нефтеюганского районного суда ХМАО – Югры исковые требования удовлетворены частично. Суд постановил взыскать с ООО «МВМ» в пользу истца: 🔹 стоимость некачественной стиральной машины — 69 999 рублей; 🔹неустойку — 35 000 рублей; 🔹 компенсацию морального вреда — 5 000 рублей; 🔹 штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя — 54 999,5 рубля. Общая сумма взыскания составила почти 165 тысяч рублей. Кроме того, суд обязал покупателя возвратить неисправную технику продавцу за счет ООО «МВМ». Также с ответчика в бюджет муниципального образования взыскана государственная пошлина в размере 8 203 рублей. #СудыЮгры #Нефтеюганск #ЗащитаПравПотребителей #СудебнаяПрактика #ХМАО #Югра