Брак с маркетплейса: как вернуть свои деньги — 29 сентября 2026 г. в 10:30:52.409
Брак с маркетплейса: как вернуть свои деньги Роспотребнадзор Югры регулярно получает жалобы на проблемы с возвратом товаров, купленных на маркетплейсах. Ведомство напомнило основные правила. Если пришёл бракованный товар, можно требовать возврат денег, замену, скидку или бесплатный ремонт. Доставку обратно при этом оплачивать не должны заставить — расходы ложатся на продавца. Не подошла вещь — вернуть её можно в течение 7 дней. Если продавец письменно не объяснил порядок возврата, срок увеличивается до 3 месяцев. При браке упаковку не выбрасывайте, сфотографируйте дефект и отправьте претензию через личный кабинет. Если продавец прячется за интерфейсом площадки, маркетплейс обязан дать его реквизиты по вашему запросу. 📲 🙂 |
127 просмотров