Памятка о правах инвалидов на внеочередное получение услуг
Памятка о правах инвалидов на внеочередное получение услуг БУ ХМАО – Югры «Сургутская клиническая психоневрологическая больница» информирует о размещении памятки, разъясняющей права инвалидов на внеочередное получение услуг. Памятка подготовлена на основании Указа Президента Российской Федерации от 02.10.1992 № 1157 «О дополнительных мерах государственной поддержки инвалидов» и разработана БУ ХМАО – Югры «Ресурсный центр развития социального обслуживания». Кто имеет право на внеочередное обслуживание: инвалиды I и II групп; дети-инвалиды, а также лица, их сопровождающие (льгота действует, только если ребёнок находится рядом); инвалиды III группы обслуживаются по общим правилам. Где действует право на внеочередное обслуживание: медицинские учреждения (поликлиники, больницы, аптеки, санатории и др.); образование и культура (детские сады, школы, музеи, библиотеки, театры и др.); государственные органы (социальный фонд, МФЦ, налоговые службы, суды и др.); связь и ЖКХ (почтовые отделения, офисы мобильных операторов, управляющие компании и расчётные центры); предприятия торговли, услуг и общепита (магазины, кафе, ателье, мастерские, в том числе автозаправочные станции); прочие организации (юридические службы, банки и другие сферы, оказывающие услуги населению). Как правильно воспользоваться своим правом: предъявить документ, удостоверяющий пенсионное обеспечение с отметкой об инвалидности, либо справку об установлении статуса «инвалид»; сообщить о своём праве сотруднику, кассиру или администратору; при наличии электронной очереди — выбрать льготную категорию в терминале или обратиться за приоритетным талоном к стойке информации. Что делать, если в обслуживании отказали: попросить руководство пригласить администратора или заведующего; описать ситуацию в Книге отзывов и предложений; направить заявление в Роспотребнадзор или Прокуратуру. Обращаем внимание: человек с инвалидностью может нуждаться в приоритете — пропустите его в очереди, в том числе на автозаправочной станции.