Почему приложение и сайт могут плохо работать или не работать совсем? Важное объяснение... — 2 мая 2026 г. в 18:14:46.895
Почему приложение и сайт могут плохо работать или не работать совсем? Важное объяснение. 🛜📵 Друзья, заметили, что иногда наш сайт или приложение работают с перебоями, а то и вовсе не открываются? Спешим объяснить, в чем дело, чтобы вы не думали, будто мы сломались. 😉 В последнее время в нашем регионе периодически происходят отключения мобильного интернета (его «глушат»). Обычно это связано с режимом повышенной готовности или объявлением атаки БПЛА. Как это выглядит на деле: • Вы сидите в телефоне через мобильные данные (4G/5G от любого оператора). В какой-то момент интернет либо полностью пропадает, либо начинает ужасно тормозить. • Единственное, что в этот момент работает без сбоев, — это так называемый «белый список» (обычно пара мессенджеров, ВКонтакте и Max и несколько маркетплейсов вроде Wildberries, Ozon, Яндекс). К сожалению, нас туда пока не добавили — в белом списке очень ограниченное количество сервисов. • Наше приложение и сайт в этот момент перестают открываться или работают с ошибками. Что делать? Есть несколько рабочих способов: 1️⃣ Переключитесь на проводной Wi-Fi (домашний интернет от Ростелекома, Уфанет, Зебра, МГТС и т.д.). Он работает стабильно, даже когда мобильный «глушат». Можно попробовать всем известный способ о котором нельзя писать и его рекламировать 🙈 2️⃣ Воспользуйтесь телефоном горячей линии. Оператор поможет оформить заказ по номеру: 8-903-366-15-55.Оставьте в наших соцсетях свой номер и наш оператор перезвонит вам сам 📞 3️⃣ Подождите. Как только режим атаки отменяют (об этом приходит SMS), мобильный интернет снова начинает работать в полную силу. Почему мы вам это пишем? Чтобы вы знали: проблема не на нашей стороне. Серверы работают штатно, а сбои связаны с особенностями работы мобильных сетей в текущей обстановке. Мы вас слышим и видим все ваши сообщения в поддержку. Как только связь восстанавливается — мы снова с вами на связи! ❤️