🎤 Защитились. И это был не экзамен — это был разговор по делу
🎤 Защитились. И это был не экзамен — это был разговор по делу Друзья, всё. Второй день третьего модуля в РАНХиГС позади. Проект защищён. 💪 Защищали не абстрактную задачу, а нашу реальную омскую историю, которую ведём с марта. Тема: оптимизация подключения к сетям водоснабжения и водоотведения ОмскВодоканала для крупных инвестпроектов. 🗺 Путь инвестора — как одна блок-схема Мы в регионе собрали Путь инвестора — от получения земельного участка до подключения к сетям — в одну схему из 10 этапов. 8 этап — зона ОмскВодоканала. Именно там мы и нашли свои 80% возвратов и 30+ дней. Проблема не в одном узком месте. Процесс разорван между отделами и системами: каждый работает, но они не связаны. Отсюда очереди, возвраты и потерянное время. 🔍 Что нашли 🔴 80% пакетов документов возвращаются на доработку — инвестор просто не знает полного перечня требований. 🕐 Срок заключения договора — 30+ дней, по отдельным этапам до 116 дней. 🗺 Схема подключения — 12 дней вместо 8 📍 Выбор участков — ещё 12 📄 Обращение в РЭК — 6 вместо 4 ✅ Что предложили • запись через сайт и электронную очередь • чат-бот и личный кабинет • онлайн-калькулятор стоимости подключения • систему управления обращениями на Битрикс-24 • видеоролик о порядке подключения • постоянную группу по взаимодействию с инвестором 📉 Куда идём • срок договора — с 30+ до 20 дней • возвраты — с 80% до 20% • схема подключения — с 12 до 8 дней • выбор участков — с 12 до 8 дней Минус треть по срокам. В четыре раза меньше отказов. Работу уже запустили в регионе. Что дальше — расскажу ☝️