Светлана Базилевич - методолог образовательных продуктов
Образование · 10 марта 2026 г.
Почему у Экспертов мало клиентов, даже если они - хорошие специалисты? — 10 марта 2026 г. в 11:39:01.376
Почему у Экспертов мало клиентов, даже если они - хорошие специалисты? Сегодня у меня случился важный инсайт. Клиент - это не клад (который нужно найти), это нежный цветок, который нужно взрастить в своем саду. Многие эксперты хотят сразу продавать свои услуги как можно дороже. И это абсолютно нормально. 💯💯💯 Но возникает проблема: людей, которые сразу готовы купить дорогой продукт достаточно мало. И со временем их становится еще меньше. Почему так? Ответ прост. Клиента нужно взращивать. Шаг за шагом. Невозможно ожидать большой покупки, если между экспертом и клиентом не сформировалось доверия, интереса, понимания ценности. Это как знакомство: сначала люди здороваются, присматриваются, и уже потом принимают решение, как идти дальше. Недавно, я проанализировала свою продуктовую линейку и заметила интересную вещь. Многие эксперты недооценивают небольшие продукты, например, марафоны. Почему? Потому что есть распространенное мнение: Марафон не приносит доход, следовательно, он не нужен! Действительно, марафон не приносит большой доход, но он дает кое-что более важное! Марафон создает первый плотный контакт с клиентом! Клиент получает маленькую пользу, узнает стиль эксперта и ценность. В результате: между клиентом и экспертов появляется первый росток доверия. А дальше можно уже предлагать другие более дорогие продукты усиливая контакт и взаимодействие. Так формируется лояльность. Это и есть теория маленьких шагов. Интересно, что нас много учат, как продавать, как продвигать, как запускать рекламу, но совсем не учат, как выращивать своего клиента. Ведь именно так и работают все сильные эксперты: они не ищут клиентов, они создают путь, по которому клиенты сами приходят к большой покупке! 💫⭐️😊 А как вы выстраиваете свои отношения с аудиторией? Поставьте: 🔥- если сразу продаете основной продукт, ❤️- если сначала предлагаете небольшой продукт-знакомство. На фото: мой любимый Владивосток 💕