Клиентоориентированный сервис = это когда о тебе подумали раньше, чем ты успел попросить. — 13 июля 2026 г. в 07:25:07.540
Клиентоориентированный сервис = это когда о тебе подумали раньше, чем ты успел попросить. Вчера встречалась с подругой в «Сыроварне». Она была проездом в Москве, и перед поездом мы договорились на пару часов увидеться, поболтать и обменяться новостями. Я пришла чуть заранее, заняла столик. Официант уточнил, кто еще будет со мной. Я ответила, что подруга придет с ребенком. Меня спросили, нужен ли детский стульчик. Я сказала, что нет, ребенок уже учится в начальной школе. И буквально через минуту на нашем столе появились раскраски и карандаши. Мы ничего не просили. Ребенок был счастлив, спокойно рисовал, пока мы разговаривали. Я поймала себя на мысли, что именно такие мелочи и создают ощущение настоящей заботы. А какой пример действительно классного клиентского сервиса запомнился вам?