Почему люди покупают у людей (спойлер: это не магия)
Почему люди покупают у людей (спойлер: это не магия) Нам вечно впаривают про 'эмпатию' и 'человечное лицо бренда'. Чушь. Люди покупают у людей, потому что бренд — это безликая корпоративная машина, которой нельзя предъявить претензии. Личность — это ответственность. Когда вы выводите эксперта в публичное поле, вы предлагаете сделку: 'Я отвечаю своим именем за качество'. Это психология доверия, а не маркетинг. Если за вашим брендом не стоит личность, которой хочется верить, вы просто продаете воздух.
1 599 просмотров