Как вернуть клиентов, которые уже покупали у вас
Как вернуть клиентов, которые уже покупали у вас Если клиент знает ваш бизнес, но почему-то не возвращается, необязательно привлекать его как нового. Иногда достаточно правильно напомнить о себе или дать повод для следующей покупки. Вот три действия, которые помогут вернуть клиента: 1️⃣ Напомнить о себе через CRM-коммуникации Уведомления можно настроить на пользователей, которые уже покупали у вас. В Т-Рекламе можно работать с такой аудиторией через персональные предложения в приложении Т-Банка: напомнить о бренде, рассказать о новинке или вернуть клиента специальным оффером. 2️⃣ Дать кэшбэк для повторной покупки Если клиент знает бренд, но откладывает покупку, понятная выгода может подтолкнуть его к действию. Кэшбэк можно использовать для повторной покупки, возврата неактивной аудитории или знакомства с новым продуктом. 3️⃣ Сделать покупки у вас привычкой Можно использовать долгосрочные механики, например открыть клуб лояльности. Через него можно давать повышенный кэшбэк за новые покупки, запускать задания, рассказывать о новинках и поддерживать прямой контакт с участниками. Главное — не пытайтесь возвращать всех одинаково. Кто-то просто забыл о вас, кому-то нужна дополнительная мотивация, а кого-то уже можно превращать в постоянного покупателя. ➡️ Поможем вернуть ваших клиентов обратно — начните продвигаться через Т-Рекламу: https://l.tbank.ru/ersthao