Yandex B2B Tech запустил Yandex AI Studio — голосовые ИИ-агенты теперь собираются за ми... — 12 июня 2026 г. в 13:00:01.109
Yandex B2B Tech запустил Yandex AI Studio — голосовые ИИ-агенты теперь собираются за минуты. 3 марта Yandex представил большое обновление AI Studio. Платформа позволяет бизнесу собирать «рассуждающих» агентов, в том числе голосовых: они ведут диалог по сценарию, понимают контекст и доводят задачу до результата. Сервис уже работает в коммерческом доступе. ➡️ Что это значит для рынка Голосовой ИИ-агент перестал быть «технологией для энтерпрайза с бюджетом в миллион». Теперь его собирают примерно так же, как чат-бота: подгружаешь базу знаний, прописываешь сценарий, подключаешь CRM — и агент принимает звонки. По свежим оценкам, каждый десятый клиент уже разговаривает по телефону не с человеком, а с агентом — и часто этого не замечает. 🔽 Несколько наших наблюдений по рынку — почему этот сдвиг важен именно сейчас: 1⃣ Стоимость владения падает кратно. То, что раньше требовало штата операторов, может закрывать один агент. Колл-центру в среднем уже не нужно держать 5 человек в смену. 2⃣ Скорость ответа становится новым стандартом. Звонок в 22:30 — не «перезвоните в рабочее время», а полноценный диалог и запись в CRM на утро. 3⃣ Аналитика впервые появилась в звонках. Каждый разговор расшифровывается автоматически — за пару минут видно, где обвал воронки и какие возражения самые частые. 4⃣ Холодные обзвоны перестают выжигать людей. Агент звонит ровно столько, сколько нужно, и не теряет ровного тона на пятидесятом номере. Мы в Т.ТРАФ сейчас собираем текстовых ИИ-агентов — для чатов Авито, сайтов, мессенджеров, онлайн-школ, салонов. Там, где основной канал общения с клиентом уже стал письменным, наш агент работает 24/7, квалифицирует и передаёт горячих менеджеру. ➡️ Хотите разобраться, где ИИ-агент в чатах уже сейчас может закрывать рутинные задачи в вашем бизнесе — заявки, квалификацию, ответы 24/7? Напишите нам — подскажем, где это окупится, а где пока рано.