Водоканал-НТ отказал жителям Нижнего Тагила в перерасчете за холодную воду, несмотря на...
Водоканал-НТ отказал жителям Нижнего Тагила в перерасчете за холодную воду, несмотря на жалобы о плохом качестве. Компания утверждает, что причина не в самой воде, а в неправильно оформленных обращениях от потребителей. Большая часть претензий связана с резким ухудшением качества воды из Верхне-Выйского водохранилища после обильных дождей. В Водоканале-НТ подчеркивают, что состояние воды в сети напрямую зависит от исходного качества, которое изменилось из-за неблагоприятных погодных условий. По данным компании, проведенные исследования показали, что вода не представляет угрозы для здоровья даже самых чувствительных групп населения, включая детей до шести лет. Однако ключевым моментом отказа является несоответствие порядка действий, прописанного в Правилах предоставления коммунальных услуг. Водоканал-НТ утверждает, что жители не предоставили необходимые документы, подтверждающие факт ненадлежащего качества воды. Юрист Руслан Камалетдинов объясняет, что для начала необходимо обратиться в аварийно-диспетчерскую службу с заявлением, зафиксировать номер и время обращения, а затем добиться проверки качества воды и составления акта. Если представитель водоканала не явится на проверку, акт можно составить самостоятельно вместе с соседями и председателем совета дома. В случае споров о качестве воды можно провести экспертизу за счет исполнителя. Важно помнить, что перерасчет может быть произведен только после подтверждения факта нарушения качества воды, начиная с момента обращения в диспетчерскую службу или даты составленного акта. Стоит отметить, что Пленум Верховного суда разрешает доказывать ненадлежащее оказание услуг и другими способами, например, фото- и видеосъемкой или результатами лабораторных анализов. Напомним, ухудшение качества воды в Верхне-Выйском водохранилище наблюдалось в июне-июле после рекордных дождей. Роспотребнадзор выявил превышения норм, прокуратура внесла предписания, а Следственный комитет возбудил уголовное дело. #М02026 Тагил | MAX