🚕 Новый вид жалоб: высаживают пассажиров Fasten — 30 сентября 2026 г. в 09:00:02.485
🚕 Новый вид жалоб: высаживают пассажиров Fasten Банда, назревает новая тема для разбора. По стране пошла волна жалоб от пассажиров. Вызывают машину через Fasten, водитель приезжает, узнаёт, что заказ оттуда, и... просто высаживает человека, не довозя до точки. В Питере вообще анекдот: журналисты решили проверить — уехать удалось только с третьего раза. Жалобы летят из Екатеринбурга, Тюмени, Новосибирска — везде одно и то же. Почему так? Тарифы в Fasten на 10–20% ниже, чем в Яндекс Go. И эту скидку пассажиру оплачивает не Яндекс, а водитель. Один таксист из Екатеринбурга посчитал: поездка через Яндекс Go — 790 рублей, через Fasten — 680. Разница 110 рублей. Вроде мелочь, но за смену набегает на заправку. При этом в приложении не видно, откуда пришёл заказ. Таксисты вычисляют Fasten по низкой цене или напрямую спрашивают пассажира. Если через Fasten — просят отменить или намекают на чаевые. Доплата в 100–150 рублей обычно устраивает. Справедливо или нет? С одной стороны — пассажир заказал через легальное приложение, имеет право на поездку. С другой — водитель не благотворительностью занимается. После комиссии агрегатора, топлива и амортизации у него остаётся 50–60% от стоимости заказа. Fasten-заказы могут быть просто в убыток. Формально водитель ничего не нарушает — до старта поездки он вправе отказаться. Вопрос к банде: пассажир Fasten — везти или отказать? 🔥 — везти, нечего выпендриваться 🤔 — отказать можно, работа не должна быть в убыток