ТАЛОР | Таможенное оформление | Белый ввоз | Доставка для маркетплейсов | Доставка из Китая и Европы
Бизнес · 6 октября 2026 г.
Кейс из практики
Кейс из практики Расскажу честно, не всё в нашей практике заканчивается гладко. Вот случай, который ничему приятному не научил, кроме того что иногда просто не угадаешь. Клиент вёз партию электронных весов для кухни. Обычная категория, стандартная сертификация, документы собраны заранее. Партия пришла в порт. И тут выясняется — поставщик без предупреждения заменил модель весов на другую версию, с чуть другой электронной начинкой, хотя внешне и в коробке всё выглядело идентично. Формально это уже другой товар с точки зрения технического регламента. Наш сертификат был выдан на другую модель. Мы пытались доказать, что различия минимальны и не влияют на безопасность. Не сработало — эксперт настоял на том, что нужен новый сертификат именно на фактическую модель. Пришлось делать новую сертификацию с нуля. Это заняло почти 3 недели и обошлось клиенту вдополнительные 40 000 рублей. Хорошей развязки здесь нет. Просто поставщик подвёл, а мы не смогли это предотвратить, потому что не могли знать о замене заранее — коробка и внешний вид товара не изменились. Что я вынесла из этого — теперь при каждой повторной поставке от давнего поставщика мы всё равно запрашиваем актуальные технические характеристики, а не полагаемся на то что «это же тот же товар, что и в прошлый раз». Связаться с нами ☎️ 8(800)201-00-18 ☎️ 8(499)840-01-88 Ⓜ️ax 8(991)560-36-99 🌐 http://www.talor-cls.ru Мы в соцсетях: ВК | TenChat | Дзенe | RuTube