Сервис- как его вижу я. — 19 мая 2026 г. в 04:03:31.975
Сервис- как его вижу я. Салон, ресторан, отель вообще не важно что это. Важная задача( помимо основной услуги) это забота о клиенте. Всем нам на отдых не хочется думать, есть такой заварок чтоб за меня все решили. В салоне, ресторане то же самое. Клиент не хочет думать, вернее он не должен думать, он приходит расслабиться отдохнуть душой и телом. Задача администраторов и всего персонала предугадать все желания клиента. Начина с входа. Если у вас приняты бахилы нужно продумать как клиент их наденет, удобно это будет например женщине на 9 месяце беременности, справится она без посторонней помощи. То же самое с верхней одеждой. Я всегда рекомендую руководителям пройти путь клиента. Но наш глаз привыкает и мы видим не все. Попросите «вредную» подругу, которая очень любит искать минусы во всем прийти к вам на услугу. Не говорите ей ни чего, а потом просто спросите «как тебе?» Поверьте Вам скажут все, то что нам и надо. Можете обратиться ко мне. Я проверяю по чек листу, от записи по телефону до расчета. ❓Пишите где вам не понравилось и что нужно изменить.